Para quem valoriza tempo, exclusividade e conforto em todas as etapas da jornada de cuidado, o SulAmérica Saúde Concierge é um diferencial que faz toda a diferença. Disponível para beneficiários dos planos Prestige, Executivo e Especial Mais nas carteiras PME Mais e Empresarial, esse serviço foi desenvolvido para transformar a experiência com o plano de saúde — oferecendo um suporte completo, acolhedor e altamente personalizado.
Confira abaixo as 10 principais vantagens de contar com o SulAmérica Saúde Concierge e entenda por que ele eleva o padrão de atendimento dos planos de saúde da SulAmérica.
1. Acesso exclusivo a uma equipe 24h por dia
Com o SulAmérica Concierge, os beneficiários têm acesso a uma equipe de consultores especializados disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana. Seja por telefone, e-mail ou WhatsApp, o atendimento é direto, eficiente e resolutivo — ideal para quem não abre mão de agilidade e suporte completo em qualquer momento.
2. Gestão de saúde facilitada e descomplicada
O Concierge atua como um verdadeiro facilitador da sua rotina de saúde. A equipe realiza o agendamento de exames e consultas, acompanha pedidos de reembolso, auxilia na busca por vagas hospitalares e indica médicos de referência da rede. Tudo isso com discrição, eficiência e agilidade.
3. Check-up anual com atendimento premium
O serviço inclui a organização de check-ups anuais com protocolos completos de exames preventivos. O atendimento é realizado por uma equipe médica de excelência, com direito a café da manhã e retorno da consulta, que pode ser feito presencialmente ou de forma online. No plano Prestige, é possível incluir os dependentes nesse benefício.
4. Cobertura de vacinas com comodidade e segurança
Para quem busca proteção completa, o Concierge também oferece acesso facilitado a vacinas importantes — como DTP, Hepatite A e B, Meningocócica ACWY, Tetra Viral, Febre Tifóide e Febre Amarela. Um diferencial importante para quem viaja com frequência ou precisa manter o calendário vacinal em dia.
5. Apoio especializado em reembolsos
Além do atendimento via app, o SulAmérica Concierge acompanha todo o processo de reembolso, oferecendo um fluxo diferenciado para pedidos simples e complexos. O cliente ainda pode simular o valor a ser reembolsado antes da solicitação, trazendo mais controle e previsibilidade financeira.
6. Exclusividade nos melhores hospitais
Clientes Concierge contam com acesso à Sala VIP no Hospital Albert Einstein, em São Paulo, com equipe dedicada a liberação de senhas, informações sobre exames, internações e muito mais. Já na Maternidade São Luiz Star, o atendimento é ainda mais próximo, com assessoria para todas as etapas da gestação e do parto.
7. Serviços em casa com o mesmo padrão de qualidade
Para quem busca comodidade, o Concierge disponibiliza coleta domiciliar de exames com laboratórios de referência. Também há opções de consulta médica e fisioterapia em domicílio (via reembolso), garantindo continuidade do cuidado sem sair de casa.
8. Suporte em momentos especiais e delicados
Entre os diferenciais mais valorizados do SulAmérica Concierge estão os serviços voltados a situações sensíveis, como internações. A operadora disponibiliza retaguarda hospitalar com profissionais qualificados, além de ambulância especial para remoção em alta médica ou dificuldade de locomoção, e até motorista para levar o carro do paciente para casa.
9. Indicações de excelência e agilidade nos agendamentos
O Concierge também oferece apoio na indicação de especialistas e fornecedores de materiais ou medicamentos. Em casos que exigem agilidade, o serviço realiza o agendamento de exames de alta complexidade com prioridade e orientação, garantindo que o beneficiário seja bem assistido do início ao fim.
10. Coberturas e serviços exclusivos fora do padrão da ANS
Clientes com acesso ao SulAmérica Concierge contam com diferenciais que vão além das coberturas básicas. Estão inclusos tratamentos como escleroterapia para varizes, cirurgia refrativa (sem limite de grau), cobertura para transplantes extra Rol — como coração, pâncreas, pâncreas-rim e pulmão — e até atendimento médico do viajante com orientações específicas para cada destino.
Mais do que um serviço adicional, o SulAmérica Saúde Concierge representa um novo patamar de cuidado: mais humanizado, mais eficiente e adaptado à rotina de quem exige excelência em todas as áreas da vida. Ideal para empresas que desejam oferecer um benefício premium aos seus colaboradores e para beneficiários que buscam conforto, praticidade e atenção contínua em cada detalhe.
Seja no momento da prevenção, do tratamento ou do pós-cuidado, o Concierge da SulAmérica está presente, garantindo que a jornada de saúde seja sempre tranquila, segura e acolhedora.
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